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答疑解惑

解決中國(guó)老花眼領(lǐng)域資源錯(cuò)配問(wèn)題,需要美麗島這樣的長(zhǎng)期主義者(二)

時(shí)間:2021-06-08 來(lái)源:多焦鏡


2006至2012年,美麗島用了7年時(shí)間進(jìn)行需求的真實(shí)驗(yàn)證,用最笨的方法進(jìn)行最為基本的探索。中間本有賺大錢(qián),及時(shí)收割的機(jī)會(huì),但是,初心和使命感,使美麗島放棄了做短線的弊端,開(kāi)始思考打造一個(gè)長(zhǎng)期品牌。此后,美麗島經(jīng)歷了一個(gè)比較順利的發(fā)展過(guò)程,并完成6000萬(wàn)融資,當(dāng)時(shí)美麗島在融資上獲得了100倍的估值?;诖?,美麗島進(jìn)行了大面積擴(kuò)張。如果及時(shí)跟進(jìn)資方?jīng)Q策,見(jiàn)好就收,不但能保證雙方利益,而且會(huì)賺得盆滿缽滿。但是,為了作產(chǎn)業(yè),美麗島放棄了。新冠疫情,百年未遇,諸多企業(yè)因之折戟沉沙,美麗島再次憑借扎實(shí)的基本功和良好的口碑生存下來(lái)。本來(lái),財(cái)富累積已使創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)可以不必奮斗,但所有人依舊選擇不忘初心,選擇在大疫之后繼續(xù)堅(jiān)持。

多焦鏡

這中間,還有各種各樣機(jī)會(huì)的誘惑。處于高速發(fā)展中的中國(guó),好的機(jī)會(huì)和機(jī)遇太多了,眼看觸手可及的利益,取還是不取,考驗(yàn)定力,更考驗(yàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期看好的堅(jiān)定和執(zhí)著。美麗島依然沒(méi)有偏離主業(yè)。一切皆源于主動(dòng)選擇,而非不得已。

社會(huì)價(jià)值。資源配置需要取得更大的成功,要做到對(duì)整個(gè)社會(huì)而言,更多企業(yè)能夠承擔(dān)更多的責(zé)任。美麗島即為其中之一。

過(guò)去,科技公司是科技公司,互聯(lián)網(wǎng)公司是互聯(lián)網(wǎng)公司?,F(xiàn)在,美麗島正在模糊二者之間的界限。這家以線下實(shí)體店為主的重資產(chǎn)公司,正在逐漸成為科技+互聯(lián)網(wǎng)公司。

早在16年前,公司就開(kāi)始為“科技+生態(tài)”布局,有預(yù)見(jiàn)性的建立了配鏡積累的百萬(wàn)用戶資料的數(shù)據(jù)庫(kù),以此為基礎(chǔ),借助大數(shù)據(jù),尋找其中規(guī)律,以期驗(yàn)光、配鏡更加精準(zhǔn),為行業(yè)賦能,為眾多企業(yè)尋找更多可能。

未來(lái),美麗島將作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的多焦鏡視光平臺(tái),與更多老年大學(xué)、協(xié)會(huì)、媒體一起,利用沉淀的大數(shù)據(jù),打造無(wú)邊界生態(tài),為企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多用戶,為合作伙伴賦能,使行業(yè)擁有更多可能。

重塑有需求的創(chuàng)新

在對(duì)行業(yè)的深入洞察和持續(xù)研判中,美麗島再一次敏銳捕捉到了市場(chǎng)和客戶需求的演變,提出了“高科技+強(qiáng)服務(wù)”的戰(zhàn)略理念。善用金融科技和醫(yī)療生態(tài)的力量,幫助人們實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的追求。

美麗島無(wú)疑是明智的。以極致的用戶體驗(yàn)換取用戶的增長(zhǎng),正在成為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的普遍共識(shí)。過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)跑馬圈地,以快、規(guī)模大迅速占領(lǐng)市場(chǎng),之后憑借壟斷地位快速收割,簡(jiǎn)單粗暴,備受許多人推崇。但是,在流量逐步趨頂?shù)那闆r下,唯有通過(guò)服務(wù)不斷深耕存量,擴(kuò)容增量,才能真正解決問(wèn)題。

以前只要推出產(chǎn)品就有用戶購(gòu)買(mǎi),現(xiàn)在,需要主動(dòng)建立鏈接,才能在未來(lái)數(shù)年中獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要以用戶為中心,以需求為導(dǎo)向,在用戶出現(xiàn)需求,甚至更早之前,就著手應(yīng)對(duì)。眼鏡店和客戶之間,不再是簡(jiǎn)單的交易關(guān)系,而是關(guān)系長(zhǎng)久化、生態(tài)化、持續(xù)化。共同建立互信和依賴,去除過(guò)分功利的場(chǎng)景。

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在不斷增加對(duì)主流人群覆蓋的同時(shí),拓展用戶年齡的上下維,上至青年用戶,下至高齡用戶,都可以成為潛在的用戶群體。通過(guò)科學(xué)管控,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,做到品質(zhì)始終如一,為二三線下沉市場(chǎng)的中老年老花眼視力群體做好服務(wù)。

打造有溫度的服務(wù)

在國(guó)內(nèi)的老花眼行業(yè)中,美麗島可以說(shuō)是用戶體驗(yàn)做得最好的企業(yè)。美麗島借鑒了歐美一對(duì)一私人醫(yī)生的服務(wù)模式,并引入會(huì)員制理念,通過(guò)為會(huì)員建立終身視光檔案,定期為眼鏡提供清洗、消毒、保養(yǎng)服務(wù)以及視力體檢服務(wù),成為引領(lǐng)中國(guó)老花鏡進(jìn)入視覺(jué)定制新時(shí)代的領(lǐng)軍人。

與此同時(shí),美麗島還秉承“美麗島,讓生活更美好”的理念,通過(guò)舉辦豐富多樣的活動(dòng),持續(xù)挖掘用戶渠道的長(zhǎng)期和深遠(yuǎn)價(jià)值。如:采用會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品為更多會(huì)員服務(wù);舉辦中老年歌唱大賽、書(shū)法、繪畫(huà)、攝影大賽等活動(dòng),邀請(qǐng)中老年人參加企業(yè)年會(huì)及新春聯(lián)誼會(huì),在歡歌笑語(yǔ)中喜迎新春,豐富更多中老年人的生活;還通過(guò)進(jìn)社區(qū),進(jìn)養(yǎng)老院,做義工等方式,幫助更多老年人拓展自身價(jià)值,實(shí)現(xiàn)品牌和用戶的雙贏。溫度由此而來(lái)。

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結(jié)語(yǔ)

推動(dòng)國(guó)內(nèi)中老年醫(yī)療資源均衡配置,是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的馬拉松。隨著國(guó)家加大投入,以品質(zhì)多焦鏡企業(yè)為代表的科技創(chuàng)新的不斷深入,多焦鏡驗(yàn)配的各種不公平現(xiàn)象終有一日會(huì)被消滅殆盡。

美麗島打造有溫度的配鏡產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù),讓原本僅能為少數(shù)人享有的高端老花眼視光領(lǐng)域健康資源能為更多人享用。

 

 

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